對服務(wù)體驗的期望不匹配接觸點
隨著越來越多的消費者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長的貨運量給電子零售商帶來了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評價自己的電子商務(wù)客戶體驗與消費者如何看待客戶體驗之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
國際空運：UPS、PO、 EY、 EK、TK等等 
聯(lián)運服務(wù)： 提供空運與速遞聯(lián)運、空海聯(lián)運等聯(lián)合運輸解決方案； 
清關(guān)派送： 提供至世界各重要城市港口的清關(guān)配送及相關(guān)服務(wù)；
配套服務(wù)：上門取件、代理報關(guān)、代理商檢等服務(wù)；聯(lián)合代理發(fā)揮多年報關(guān)優(yōu)勢，可在深圳各個海關(guān)口岸靈活處理物流難度較高的貨品，降低成本；

1.國際快遞：DHL、UPS、FEDEX、、EMS；代理全球速遞：DHL、UPS、FEDEX、、EMS全球快件派送到門服務(wù)；
2.國際專線：馬來西亞專線、專線、澳大利亞專線、新加坡專線、、、伊朗專線、中東專線、迪拜專線、俄羅斯專線
專線：覆蓋東南亞、中東地區(qū)，本地派送，價格與時效 優(yōu)勢；
專線：空運、空加派，價格與時效結(jié)對優(yōu)勢；

該團(tuán)隊提出了一系列名為“Kami”的衛(wèi)生巾，旨在改善柬埔寨婦女的月經(jīng)衛(wèi)生。該產(chǎn)品使用香蕉纖維和紙作為塑料的替代品，使其環(huán)保。預(yù)計它還將為香蕉產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)和做出貢獻(xiàn)。

來自獲勝團(tuán)隊的學(xué)生說：“我們沒想到會贏得獎品，但我們盡了的努力。我們感謝這個學(xué)習(xí)機會，特別是有機會學(xué)習(xí)市場營銷，并期待著區(qū)域決賽。
聯(lián)邦快遞公司（NYSE： FDX）為全球客戶和企業(yè)提供廣泛的運輸、電子商務(wù)和商業(yè)服務(wù)組合。該公司的年收入為940億美元，通過運營公司進(jìn)行集體競爭，協(xié)作運營并以受人尊敬的FedEx進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，提供集成的業(yè)務(wù)解決方案。FedEx 一直被評為世界上受尊敬和信賴的雇主之一，激勵其 550，000 名員工始終關(guān)注、的道德和標(biāo)準(zhǔn)以及客戶和社區(qū)的需求。聯(lián)邦快遞致力于以負(fù)責(zé)任和足智多謀的方式連接世界各地的人和可能性，目標(biāo)是到2040年實現(xiàn)碳中和運營
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